前言

由於最近AI 話題持續發酵，不少企業想要捉緊熱潮應用在營運及行銷上面，除了增加話題也對整體生產力有提升效果。本集主要介紹如何將這些工具結合AIoTEL 行動市話(電話語音、視訊及錄音) APP產生的語音檔及AI 音訊轉文字應用於你的商務或辦公的應用。

AI語音轉文字 Voice to Text簡介

AI語音轉文字（Voice to Text）是一種人工智慧技術，主要是將口語語音訊號轉換為可讀的文字形式。這種技術利用機器學習和語音辨識算法，分析聲音錄音或語音輸入，然後將其轉化為文字。這樣的轉換過程使得語音內容更容易被存儲、檢索、搜索和分析。

AI語音轉文字的應用範圍非常廣泛，包括但不限於以下領域：語音助手、語音記錄、客服和自動化助手、視頻字幕、語音通訊記錄、會議記錄、醫療記錄、法律和法庭記錄……….。

總之，AI語音轉文字技術在提高效率、可用性和可搜索性方面具有重要作用，應用範圍涵蓋了多個領域，對於轉化口語信息為可用的文字信息具有重要價值。

AI在語音通訊轉文字應用

📄語音轉文本：AI可以使用語音辨識技術將語音錄音轉換為文字。這在記錄會議、訪談或客服通話時非常有用，可以快速產生文字記錄，方便存檔、檢索和分析。

📄自動字幕生成：對於視頻和音頻內容，AI可以自動生成字幕，提供更多的可訪問性和多語言支持。

📄智能助手：AI助手可以協助處理語音命令和查詢，例如智能家居控制或訂購商品。

📄語音分析：AI可以分析語音內容，檢測情感、關鍵詞和趨勢，有助於市場調查和品牌聲譽管理。

📄自動翻譯: AI除了可以將你上傳的語音內容轉換為文字外，並可一鍵選擇翻譯為多語言，這有助於跨國電話會議或商務訂單管理，減少時間成本及錯誤。

實際應用

在日常營運及業務發展過程中，是否有以下經驗? “剛剛是誰打電話找我?客戶說什麼”、”上次跨國電話會議有沒有人做記錄?”、”和客戶通話了10次，昨天下訂單但似乎有些細節遺漏了...”、”客戶上次是怎麼說的，諮詢/催繳電話沒有memo，我忘記了啦，然後通話後還要自己逐字打報告,真是雷人啊....”......，小編也有類似的困擾，總希望能夠留存重要記錄，但是又沒有時間將所有細節文字化或檔案化，在這裡分享一些提升效率的溝通工具 ，經過幾次測試結果正確度極高，你也可以實際體驗，~溝通有效率，天涯若比鄰~🥳🤩^-^。

👉🔗AIoTEL行動市/視話APP

一款集語音、視訊、錄音於一體的多功能VoIP 網路電話/行動分機/雲端總機/公務機 APP配備第三方人工智能語音轉文字協作平台，讓客戶在離開辦公桌或跨辦公室/區域旅行時遇到無法管理業務的問題時，可以輕鬆地進行更快、更高效的溝通。

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應用步驟

1. 若你已是同訊訂閱戶，請至通話記錄>>>分享AIoTEL 通話錄音>>下載。若不是，請自行準備音檔。

2. 上傳可接受格式的音檔至專屬Vocol  AI 語音協作平台，免費開始體驗。

3. 選擇語言後，即自動生成語音轉原文或指定語言文字內容及檔案。

參考資料Refernce:

英屬開曼群島商犀動智能科技股份有限公司台灣分公司| (from https://www.vocol.ai/)

奧黛麗李 (2022 年 7 月 27 日) |最好的離線和在線 WAV 到 MP4 轉換器軟件程序(from https://www.vidmore.com/)